Politique d’expédition

Frais et délais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada, sans minimum d’achat.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Québec dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Transporteurs

Nous utilisons des services de livraison fiables tels que Postes Canada, Purolator et UPS, selon la destination et la taille du colis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Restrictions d’expédition

Nous livrons actuellement uniquement au Canada. Nous n’effectuons pas de livraisons aux boîtes postales ni aux adresses internationales.

Commandes perdues ou endommagées

Si votre commande arrive endommagée ou si vous croyez qu’elle a été perdue en cours de transport, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à l’adresse bonjour@candideliving.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.